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收债要及时 不能迁就客户一拖再拖。
我们杭州要账公司已经有十年的收债经验,在这十年的工作经验中,碰到很多案例都是有关货款无法收回的,刚开始对方公司承诺下周或是下个月结清货款,你同意了,你越好说话他们就越不会履行承诺,只会一拖再拖,最后下周下个月变成了一两年,甚至是没钱直接不给了。所以我们杭州要账公司在这里提醒您再收货款的时候一定不能惯客户这个毛病,下次一起结只会越累越多越拖越晚。
周先生是提供家装材料的,一个小家装公司的李生和他合作多年,这次提出自己手头资金紧张让周先生先发货后面一起结,周生想着他之前也没怎么欠过钱于是答应了,第一批是几万的货发了没收钱,等到周生催钱的时候对方又称这次接到个大活可以赚更多要二三十万的材料,让周生发货一起结账,碍于多年的合作周生虽有点不愿意但是没有推脱给对方发货了,但是到了催钱的时候对方还是下一次,周生是不敢再先发货了但是之前的这两笔货款却是怎么要也要不回来,对方总是一拖再拖也不说不给。最终周生无奈找到了我们杭州要账公司,在我们的强势交涉下对方才将这三十多万的货款打给了周生。
1、讨债要有“韧劲”。
讨债是一项长期艰苦的业务,讨债人要有一种坚韧不拔的毅力
2.在讨债行动前,先弄清造成拖欠的原因。
是疏忽,还是对产品不满,是资金紧张,还是故意,应针对不同的情况采取不同的收帐策略。
3.直接找初始联系人。
千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。
4.不要做出过激的行为。
催款时受了气,再想办法出出气,甚至做出过激的行为,此法不可龋脸皮一旦撕破,客户可能就此赖下去,讨债将会越来越难。
5.不要怕催款而失去客户。
到期付款,理所当然。害怕催款引起客户不快,或失去客户,只会使客户得寸进尺,助长这种不良的习惯。其实,只要技巧运用得当,完全可以将讨债作为与客户沟通的机会。当然,如果客户坚持不付款,失去该客户又有大不了的?
6.当机立断,及时中止供货,特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁;否则只会越陷越深。
7.讨债时间至关重要,坚持“定期讨债”的原则。
时间拖得越久,就越难收回。国外专门负责讨债的机构的研究表明,讨债的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额,2年以上的欠帐只有20%能够收回,而2年以内的欠帐80%能够收回。
8.失策之一是要求先付一部分款。
经验证明,应该要求全额付款,虽说拿到一点总比一点没拿到好,却不如收回更多。
9.采取竞争性的讨债策略。
只要客户还在营业,他总得向供货商付款。如果你没有收到钱,那他肯定位给了别人。获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业,因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。
10.讨债要有“钻劲”,要有穷追不舍的精神。
我从实践中摸索出了对债务人(业务当事人、主管负责人、财务负责人)实行“三紧跟”的战略,即紧跟在办公室里,紧跟在吃饭上厕所的后面,紧跟在下班回家的途中。虽说有些过份,不得已而为之啊!滴水石穿,绳锯木断,有时确也起到了“功夫不负有心人”的作用。